1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Bong168" / "chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền bong168.bet và tất cả các tên miền phụ liên quan.
- "Người dùng" / "thành viên" / "bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của bong168.
- "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng, nội dung và công cụ hỗ trợ được cung cấp trên nền tảng bong168.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin định danh, lịch sử giao dịch và số dư ví.
- "VND": Đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (₫), đơn vị thanh toán duy nhất được áp dụng trên nền tảng bong168.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bong168 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện truy cập nào khác, bất kể địa điểm thực tế của người dùng.
Bong168 vận hành theo giấy phép cá cược quốc tế hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi đăng ký.
2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
2.1. Yêu cầu độ tuổi
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản tại bong168. Đây là điều kiện tiên quyết không thể thương lượng. Bong168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và sẽ ngay lập tức chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng yêu cầu tuổi tối thiểu này.
2.2. Mỗi người một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống bong168. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin của người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị mới – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
2.3. Thông tin đăng ký chính xác
Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Bong168 có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền.
2.4. Bảo mật tài khoản
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của bong168. Bong168 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
3Quy Định Đặt Cược
3.1. Hiệu lực của lệnh cược
Một lệnh cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc khi hệ thống bong168 đã xác nhận thành công và số tiền cược đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp bong168 có quy định khác áp dụng cho từng loại sản phẩm cụ thể.
3.2. Lỗi kỹ thuật và kết quả tranh chấp
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả cược bị nghi ngờ không chính xác, bong168 bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Mọi quyết định trong những tình huống này thuộc về bong168 và được coi là quyết định cuối cùng.
3.3. Mức cược tối thiểu và tối đa
| Loại sản phẩm | Mức cược tối thiểu | Mức cược tối đa |
|---|---|---|
| Cá cược thể thao | 10.000 ₫ | 50.000.000 ₫/trận |
| Nổ hũ (Slots) | 1.000 ₫/spin | 5.000.000 ₫/spin |
| Live Casino | 50.000 ₫ | 100.000.000 ₫/ván |
| Game bài | 5.000 ₫ | 20.000.000 ₫/ván |
Bong168 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản riêng lẻ dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro mà không cần thông báo trước.
4Nạp Tiền Và Rút Tiền
4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận
Bong168 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau dành riêng cho người dùng tại Việt Nam:
- MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, xử lý tức thì
- ZaloPay – Nạp/rút nhanh, tích hợp trực tiếp qua ứng dụng
- ViettelPay – Hỗ trợ toàn quốc kể cả vùng sâu vùng xa
- Internet Banking – Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa
- Thẻ cào điện thoại – Áp dụng cho nạp tiền, hạn mức tối đa 2.000.000 ₫/ngày
4.2. Thời gian xử lý
Lệnh nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì sau khi xác nhận giao dịch từ phía nhà cung cấp. Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 30 phút – 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
4.3. Yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút
Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt mức 10.000.000 ₫, bong168 yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách gửi ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
5.1. Điều kiện vòng cược
Tất cả tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi tại bong168 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
5.2. Một thưởng mỗi chương trình
Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền gốc của người dùng.
5.3. Điều kiện trò chơi hợp lệ
Không phải tất cả các trò chơi đều được tính vào vòng cược của khuyến mãi. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược thay đổi theo từng loại game: slots thường được tính 100%, trong khi baccarat và một số game bài có thể chỉ được tính 10%–20%. Chi tiết được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
5.4. Hết hạn thưởng
Tiền thưởng và vòng quay miễn phí tại bong168 có thời hạn sử dụng. Nếu người dùng không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng và bất kỳ khoản tiền thắng nào từ tiền thưởng đó sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
6Trách Nhiệm Và Hành Vi Cấm
Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ bong168:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cá cược
- Thực hiện cá cược theo phương thức cố định (arbitrage betting) với mục đích khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo
- Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ bong168 như một kênh chuyển đổi tiền bất hợp pháp
- Xâm nhập, tấn công hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của bong168
- Mạo danh nhân viên bong168 hoặc thành viên khác để trục lợi
- Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản bong168 cho người khác
- Sử dụng phương thức thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp pháp
7Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
Bong168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ bong168, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin như được mô tả trong chính sách đó.
Bong168 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn và giám sát giao dịch bất thường tự động. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, và bong168 không chịu trách nhiệm về các vi phạm bảo mật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
8Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bong168 sẽ không chịu trách nhiệm về:
- Bất kỳ khoản tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng
- Mất mát dữ liệu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bong168
Trách nhiệm tối đa của bong168 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
9Chấm Dứt Tài Khoản
9.1. Tự nguyện đóng tài khoản
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bong168 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại.
9.2. Đình chỉ và chấm dứt bởi bong168
Bong168 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
- Có hành vi gian lận, gian lận thanh toán hoặc rửa tiền
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
- Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức quản lý giấy phép
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bong168 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại.
10Sửa Đổi Điều Khoản
Bong168 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bong168 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.1 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo quy định của luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến theo giấy phép vận hành của bong168. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ bong168 trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc của tổ chức trọng tài quốc tế được chỉ định trong giấy phép vận hành của bong168.
12Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@bong168.bet
- Live chat: Có mặt 24/7 ngay trên trang web bong168.bet
- Trung tâm trợ giúp: bong168.bet/help-center
- Câu hỏi thường gặp: bong168.bet/faq
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng bong168 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về điều khoản sử dụng, chính sách thanh toán cũng như các vấn đề liên quan đến tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.